Lippuapu

Ensimmäisen hintaerän kahden päivän liput ovat nyt myynnissä. Blind Sale on loppuunmyyty. Liput ovat voimassa 21.–22.5.2027 Hanasaaren Voimalaitoksella Helsingissä. K-18.

1. Valitse lipputaso ja määrä lippukaupassa.
2. Tarkista valitsemasi liput ja mahdollinen varausaika lippukaupassa. Jatka kaupan ohjeiden mukaisesti ja varmista lipputyyppi, määrä, tapahtuma ja kokonaishinta ennen maksamista.
3. Anna ostajan tiedot. Valitse maksutapa, tarkista kokonaissumma ja tutustu lippuehtoihin ennen maksun hyväksymistä.

Toistaiseksi myynnissä on vain kahden päivän lippuja. Yhden päivän lipuista tiedotetaan myöhemmin, jos niitä tulee myyntiin. Mikä lipputaso sopii minulle?

Lippuhinta sisältää arvonlisäveron. Lippukauppakulut lisätään hintaan. Tarkista maksutavat, kulujen erittely ja maksettava kokonaissumma kassalla ennen maksun hyväksymistä.

Jos maksu keskeytyy tai sen tila jää epäselväksi, tarkista tilausvahvistus ja tilauksen tila ennen uutta yritystä. Jos maksu näkyy veloitettuna mutta lippu puuttuu, ota yhteyttä lippuapuun ennen uuden ostoksen tekemistä. Kerro maksun ajankohta, summa ja mahdollinen tilausnumero.

Liput ja tilausvahvistus lähetetään kassalla antamaasi sähköpostiosoitteeseen, kun maksu on vahvistettu. Kirjoita ostajan sähköpostiosoite huolellisesti. Säilytä tilausvahvistus ja seuraa sen toimitusohjetta.

Pidä lipun QR- tai viivakoodi omana tietonasi: se toimii sisäänpääsyn tunnisteena.

1. Tarkista ostossa käyttämäsi sähköpostin saapuneet viestit ja roskaposti.
2. Katso tilausvahvistuksen toimitusohje ja tarkista maksun tila.
3. Jos lippu ei löydy, kirjoita osoitteeseen info@soundvaultfi.com. Kerro tilausnumero, ostajan nimi ja ostossa käytetty sähköpostiosoite. Jos tilausnumero puuttuu, kerro ostopäivä ja summa.

Älä tee uutta tilausta ennen asian selvittämistä, jos maksu on jo veloitettu.

Kahden päivän lippu on voimassa koko festivaaliviikonlopun 21.–22.5.2027. Viikonloppurannekkeella voit poistua ja palata alueelle. Tapahtuma on K-18: varaudu henkilöllisyyden ja lipun tarkistamiseen.

Kävijäinfo ja saapuminen / Ohjelma ja aikataulutiedot

Lipussa olevaa nimeä ei tarkisteta sisäänkäynnillä. Varaudu kuitenkin todistamaan ikäsi, sillä tapahtuma on K-18. Jos tarvitset apua tilaustietojen korjaamiseen, ota yhteyttä lippuapuun ja kerro tilausnumerosi sekä korjattava tieto. Älä muokkaa lipputiedostoa itse.

Jos ostat lipun toiselta henkilöltä, selvitä sen siirrettävyys ennen maksamista. Pelkkä kuva lipusta ei vahvista lipun kelpoisuutta.

Palautuksia ja tapahtuman muutoksia koskevat tiedot löytyvät lippuehdoista.

Lähetä omaa tilaustasi koskeva palautus- tai reklamaatiopyyntö lippuapuun. Kerro tilausnumero ja pyyntösi peruste. Yhteydenotto ei itsessään vahvista palautusta. Tapahtumakohtaiset toimintaohjeet annetaan muutoksen yhteydessä.

Tapahtuma on yleisesti esteetön. Avustaja voi tulla mukaan. Kysy tarvitsemistasi järjestelyistä ja avustajalipusta ennen ostamista: info@soundvaultfi.com. Älä lähetä terveystietoja tavallisessa sähköpostissa.

Kävijäinfo / Turvallisuus

Lippu- ja tapahtuma-asiat: info@soundvaultfi.com.

Liitä viestiin tilausnumero, ostajan nimi, ostossa käytetty sähköpostiosoite ja kuvaus ongelmasta. Yleiseen kysymykseen et tarvitse tilaustietoja. Älä lähetä maksukortin tietoja, pankkitunnuksia, henkilöllisyystodistuksen kuvaa tai lipun koodia.

Karm Productions Oy / Y-tunnus 3306120-5. Yhteydenottojen tietosuoja.